您正在使用舊版 Arlo Legacy app
Arlo 最近發佈了一個新款 app，所有用戶都必須下載安裝。瞭解詳情，請訪問為什麼要下載新版 Arlo app？。
您安裝新版 Arlo app 時，舊版本 app（Arlo Legacy app）上的地理圍欄將不會運作。如果您在 Legacy app 上激活了地理圍欄，首次在 iOS 或 Android 設備上登錄新版 Arlo app 時，會邀請您將該設備添加到「啓用設備」列表中。設備會對地理圍欄的家庭模式/離開模式進行更改。
如果您是某個 Arlo 帳戶的好友，並想用 iOS 或 Android 設備觸發家庭模式/離開模式更改，請讓帳戶所有者重新啓用您的設備，以使用地理圍欄。將好友重新添加到地理圍欄之前，帳戶所有者必須已將其 iOS 或 Android 設備遷移到新版 Arlo app。
在 iOS 或 Android 設備上安裝新版 Arlo app 後，地理圍欄設置將重置，確保順利遷移，並讓您可以全面操控新版 app 中的地理圍欄。
您的 iOS 或 Android 設備未與 Arlo 系統共享其位置信息
為了在您的設備上使用 Arlo 地理圍欄，必須以如下方式調整設置：
- Android 設備
O 定位權限 = 開
O 定位服務 = 開
O 省電功能 = 關
O 數據限制 = 關
O 飛行模式 = 關
- iOS (Apple) 設備
O 共享我的位置 = 開
O 定位服務 = 始終
O 飛行模式 = 關
一個或多個 iOS 或 Android 設備仍在「設備位置」區域中
強烈建議 Arlo 帳戶內的每個實體用戶僅啓用一個 iOS 或 Android 設備。該設備應該是您每天隨身攜帶的設備。例如，如果您經常使用一部 Android 手機和一台 iPad，我們建議您在地理圍欄設置中僅將 Android 手機設置為「啓用設備」。
僅當所有啓用的 iOS 和 Android 設備離開地理圍欄設置中指定的設備位置時，Arlo 系統才將活動模式從「家庭」更改為「離開」。
要查看哪些移動設備加入了地理圍欄，請打開 Arlo app 並在地理圍欄設置中查看「啓用設備」頁面。移除不想觸發「家庭」/「離開」模式變更的任何設備。
有關更多信息，請訪問如何為地理圍欄添加多個移動設備並進行管理？。
啓用地理圍欄功能的一個或多個 iOS 或 Android 設備更改了位置共享設置
當您與 Arlo app 共享位置時，iOS 和 Android 操作系統會定期向您發出通知。操作系統隨後會詢問是否要繼續共享您的位置。
- iOS 設備：選擇始終選項，共享您的位置。
- Android 設備：視您正在運行的 Android 的版本而定，選擇始終允許或允許。
如果選擇任何其他選項，您的 iOS 或 Android 設備將停止向 Arlo 發送位置信息。隨後，設備將在 Arlo app 的「啓用設備」頁面中顯示為「不可用」。如果您攜帶這種設備進入或離開「設備位置」區域，將不會觸發「家庭」或「離開」模式變更。
您有一個任務查殺 app 正在干擾 Arlo 地理圍欄
任務查殺 app（例如 Shutapp 或 Doze）可禁用 Arlo 地理圍欄。要使用 Arlo 地理圍欄，請禁用攔截 Arlo app 的任何 app。
您獲准以朋友身份使用他人的 Arlo 帳戶訪問，但所有者並未授予訪問權限和/或並未啓用您的 iOS 或 Android 設備的地理圍欄功能
如果您在他人 Arlo 帳戶上的身份是「朋友」，只有所有者執行以下操作時，您的 iOS 和 Android 設備才會更改「家庭」/「離開」模式：
- 開啓授予訪問權限設置。
有關授予朋友訪問權限的更多信息，請訪問如何在 Arlo 帳戶中編輯朋友的特權？。
- 在地理圍欄設置中將您的設備設置為「啓用設備」。
作為共享或訪客用戶，您不能修改地理圍欄設置。
地理圍欄仍遇到問題？
每個 Arlo 用戶都有獨特的設置，所以系統可能需要排除其他故障。如果地理圍欄仍遇到問題，請聯繫我們的客戶支持團隊，並為我們提供更多信息。
有關地理圍欄模式的更多信息，請訪問 Arlo 地理圍欄如何工作及如何創建？。